Welcome Suica

Welcome Suica

日本での旅行をより快適にするWelcome Suicaをぜひ1枚お持ちください。

Welcome Suicaは、移動やお買い物に使える、短期滞在向けの電子マネーです。
券売機できっぷを買うことなく、改札機にタッチするだけで自動的に運賃を精算が可能です。JR東日本だけでなく、地下鉄やバスのご利用にも使えます。(利用可能な交通機関は『Suica利用可能エリア』をご覧ください。)また、Suicaマークのあるお店では、電子マネーとしても使えます。自動販売機や車内販売でコーヒーを購入したり、キヨスクで新聞を買うときにも小銭要らずで大変便利です。

Welcome Suicaの特徴

  1. 預り金(デポジット)不要で、利用開始日(カード購入日)から28日間使用可能

    入金(チャージ)機能でくりかえし使用OK。カード購入時の預り金(デポジット)は不要です。有効期間内であれば、1枚のカードでずっとお使いいただけます。有効期間・残高の有無に関わらず、入金(チャージ)残額の払いもどしはできません(Welcome Suicaカードは記念にお持ち帰り下さい)。

  2. 改札機の通過が、ワンタッチでスピーディーに。(タッチ&ゴー)

    パスケースに入れたまま、改札機の読み取り部に1秒タッチするだけで自動精算します。

  3. さまざまなお店で、かんたんラクラクのショッピング。

    鉄道の利用だけでなく、Aのマークのあるお店でお買い物もできます。

    さまざまなお店で、かんたんラクラクのショッピング。

    Enjoy shopping with Suica! It's easy to shop with no need for cash

  4. Welcome Suica1枚あれば、日本中でご利用可能。

    全国相互利用サービスにより、Suica・PASMOエリアだけでなく、全国のBのマークのある鉄道・バス等でもご利用いただけます。

    Welcome Suica1枚あれば、日本中でご利用可能。

  5. おトクなきっぷをカードに記録することも可能です。

    これまで磁気乗車券のみで発売していた一部のおトクなきっぷをWelcome Suicaに記録し、ご利用いただくことができます。詳しくはこちらをご覧ください。

  6. Welcome Suicaを使用する際は、レファレンスペーパーの携帯が必要です。

    Welcome Suicaの有効期限や、購入したおトクなきっぷの情報は、Welcome Suicaカード購入時やおトクなきっぷ購入時にお渡しするレファレンスペーパーにてご確認いただけます(Welcome Suicaカード券面には表示されません)。
    レファレンスペーパーは常に携帯し、係員の請求があった時はお見せください。

Welcome Suicaの購入

購入箇所

成田空港、羽田空港、都内の主要駅、JAPAN RAIL CAFE、仙台駅にあるJR EAST Travel Service Centerの窓口、または成田空港駅、東京モノレール羽田空港線第2ターミナル駅、東京モノレール羽田空港線第3ターミナル駅にあるWelcome Suica専用発売機でお求めいただけます。

JR EAST Travel Service Center

JAPAN RAIL CAFE

Welcome Suica専用発売機

  • 成田空港駅
  • 空港第2ビル駅
  • 羽田空港第2ターミナル駅
  • 羽田空港第3ターミナル駅

発売価格

Suica 大人 小児
1,000 円 1,000 円
2,000 円 2,000 円
3,000 円 3,000 円
4,000 円 4,000 円
5,000 円 5,000 円
10,000 円 10,000 円

カード購入時の預り金(デポジット)は不要です。

おトクなきっぷを購入される場合、その商品の代金も合わせてお支払いください。

小児用Welcome Suicaについて

  • 入金(チャージ)しておくことにより、改札機にタッチするだけで自動的にご乗車区間の小児運賃を精算します。
  • 満12歳に達する日以後の最初の3月31日まで利用できます。12歳以上の方はお求め頂くことは出来ません
  • お求めの際には、ご利用になるお子さまの本人確認ができるもの(パスポート等)をご用意ください。ご家族の方が代理でお求め頂くこともできます。(代理の方がお求めの場合も、お子さまの本人確認ができるものが必要です)
  • Welcome Suica専用発売機でお求めの場合は、お客さまご自身で生年月日を入力していただきます。
  • 小児用Suicaを不正に利用した場合、乗車駅からの大人運賃と、その2倍に相当する額の増運賃をお支払いいただきます。

レファレンスペーパー

Welcome Suicaの有効期限や、購入したおトクなきっぷの情報は、Welcome Suicaカード購入時やおトクなきっぷ購入時にお渡しするレファレンスペーパーにてご確認いただけます(Welcome Suicaカード券面には表示されません)。レファレンスペーパーは常に携帯し、係員の請求があった時はお見せください。

レファレンスペーパーの一例

  • レファレンスペーパーの一例
  • レファレンスペーパーの一例
  • レファレンスペーパーの一例
  • 大人/小児
  • Welcome Suicaの有効期間
  • 入金(チャージ)残額
  • おトクなきっぷの名称
  • おトクなきっぷの有効期間

入金(チャージ)

  • Welcome Suicaは入金(チャージ)すれば、何度でもご利用いただけます。
  • Welcome Suicaは、下のマークのある「自動券売機」や「のりこし精算機」等で、上限20,000円まで入金(チャージ)ができます。
  • コンビニエンスストアやセブン-イレブン店内にあるセブン銀行ATMでも入金(チャージ)ができます。
  • 入金(チャージ)は日本円で入金してください。クレジットカードでは入金(チャージ)できません。
  • Suicaロゴ
  • Welcome Suicaのチャージに対応した自動券売機Welcome Suicaのチャージに対応した
    自動券売機

払い戻し

有効期間・残高の有無に関わらず、Welcome Suicaの入金(チャージ)残額の払いもどしはできません(Welcome Suicaカードは記念にお持ち帰りください)。必ずご帰国前に、入金(チャージ)残額を鉄道またはSuicaマークのあるお店で使い切ってください。

  • Suicaマーク

有効期間

Welcome Suicaの有効期間は、Welcome Suicaの利用開始日(カード購入日)を含む28日間です。カードをお求めいただいた日から有効期間がスタートし、29日目以降はカードが使用できなくなりますので、ご注意ください。

使用方法(交通編)

電車に乗るとき

  • 改札機の読み取り部にWelcome Suicaをタッチするだけ。利用のつど、券売機できっぷを買う必要はありません。
  • 降車駅で出場する際に、入金(チャージ)残額からご乗車区間の運賃が自動的に差し引かれます。
  • 下車時にその駅の自動改札で清算します。残額が下車時の精算額に満たない場合は、のりこし精算機で入金(チャージ)または精算が必要です。

Welcome Suicaは運賃としてご利用可能です。特急・急行・グリーン車をご利用の際には、あらかじめそれぞれのきっぷを購入ください。

<使用可能なエリア・交通機関>

  • 首都圏のJR東日本線はもちろん、地下鉄、バス、羽田空港と首都圏をつなぐ東京モノレールでもご利用いただけます。
  • 東京エリアだけでなく、仙台・新潟エリア、北海道・東海・西日本・九州エリアの一部でも使用できます。

Welcome Suica利用可能エリア

他の交通系ICカードエリアでもWelcome Suicaをご利用いただけます。

交通系ICカード全国相互利用サービスのシンボルマーク

IC

  • Suica、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけんによるICカードの全国相互利用サービスのシンボルマークです。
  • 全国のICマークのある鉄道・バス・お店等でご利用いただけます。

他の交通系ICカードエリアでもWelcome Suicaのご利用が可能! 2020年3月16日現在

Welcome Suicaは、ご利用可能エリア内完結でのご利用となります。各エリア間をまたがってご利用いただくことはできません。異なるエリアをまたがってご利用の場合は、あらかじめきっぷをお求めください。

使用方法(電子マネー編)

買物をするとき

  • Welcome Suicaに入金(チャージ)されたお金は、鉄道だけではなく、買物でもご利用いただけます。
  • 車内販売や、自動販売機、コインロッカー、コンビニ、レストランでもご利用可能です。

以下マークが掲示されているお店では、Welcome Suicaがご利用いただけます。

以下マークが掲示されているお店では、Welcome Suicaがご利用いただけます。以下マークが掲示されているお店では、Welcome Suicaがご利用いただけます。

Welcome Suicaで

  • 小銭いらず小銭いらず
  • コンビニエンスストアコンビニエンスストア
  • 車内販売車内販売
  • 自動販売機自動販売機
  • コインロッカーコインロッカー

Welcome Suicaが使えなくなった場合

有効期間内で、入金(チャージ)残額が十分にあるにもかかわらず利用できない場合は以下の可能性がありますので、まずはパスケース等の状態をお確かめいただき、それでもお使いになれない場合はSuicaエリアの駅改札係員までお申し出ください。

  • パスケースの中に改札機との通信を妨げているものが入っている。
  • 前回のご利用の際に改札機で必要な処理ができていない。
  • Suicaエリア外の駅をご利用になり、カードの処理が必要な状態になっている。

なお、カード自体に障害が発生して利用できない場合は以下のお取り扱いとなります。

障害返金のお申込み

  • お持ちのカードの裏面のカード番号(「JE」からはじまる17桁の番号)をもとに、カードの利用を停止します。
  • カードの裏面のカード番号が判読できない場合は、いかなる場合であっても再発行できません。

障害返金

  • Suicaエリア内のJR東日本のみどりの窓口で、翌日以降~カード有効期間満了日から14日までの間に限り、入金(チャージ)残額の返金を行います。
  • 返金の際は、「障害カード」「レファレンスペーパー」「その他必要書類」をお持ちください。

その他

  • 紛失した場合でも、再発行はいたしません。
  • Welcome Suica利用可能エリア外を旅行される際には、あらかじめきっぷをお求めください。